Prezados,
No seguimento do pronunciamento do dia
25 de Março de Sua Excelência o Senhor
Presidente da República, em que declarou o
Estado de Emergência em Angola, com o objetivo de tomar as medidas e precauções necessárias ao eficaz combate do
COVID-19, a
ALIANÇA SEGUROS SA, vem, por este meio informar aos seus clientes, colaboradores, parceiros e accionistas o seguinte:
1. A
ALIANÇA SEGUROS, irá respeitar, as medidas adoptadas no quadro do
Estado de Emergência declarado por sua excelência o Senhor Presidente da
República de Angola no sentido de garantir o bem estar da saúde dos seus clientes, colaboradores, parceiros e accionistas;
2. A
ALIANÇA SEGUROS estará encerrada para o atendimento presencial ao público, contudo e apesar do Estado de Emergência declarado por sua excelência o Presidente da República, os colaboradores da
ALIANÇA SEGUROS irão desenvolver a sua actividade em regime de trabalho remoto ou teletrabalho;
3. Face aos constrangimentos que se possam vir a verificar, devido ao regime de trabalho remoto, a
ALIANÇA SEGUROS irá envidar todos os esforços no sentido de garantir o funcionamento normal das actividades e das diversas áreas que compõem a empresa, de modo a continuar a desempenhar o seu papel no sector segurador;
4. A
ALIANÇA SEGUROS irá também adoptar, medidas para acautelar eventuais constrangimentos próprios da situação e do momento que o país atravessa, nomeadamente:
- Garantir o atendimento aos clientes no que diz respeito a obtenção de informações e/ou esclarecimento de dúvidas através de linhas telefónicas e endereços de e-mail previamente definidos.
- Acautelar os pagamentos em caso de sinistro, em especial, dos prestadores de Serviços Saúde (hospitais, clínicas, etc).
As medidas acima mencionadas espelham a recomendação do órgão regulador que afirma que as empresas de seguros e as sociedades gestoras de fundos de pensões devem estar preparadas para implementar as medidas necessárias para garantir a continuidade do respectivo negócio e a manutenção dos serviços prestados aos tomadores de seguro, pessoas seguras, participantes e beneficiários.
Estamos disponíveis nos seguintes contactos:
